Preguntas frecuentes
1. ¿El servicio de Roaming Mundial ya está activado en mi línea AT&T?
Debes considerar que si tu línea cuenta con un plan de pospago podrás hacer uso del servicio de Roaming Mundial contratándolo con cargo a tu factura.
Si cuentas con un plan de pospago controlado o de prepago, podrás hacer uso del servicio de Roaming Mundial al hacer una recarga de saldo participante, toma en cuenta que la tarifa bajo demanda es la que aplica para ambos escenarios.
2. ¿En qué consiste el servicio de Larga Distancia Mundial, el Roaming Mundial y la Larga Distancia en Roaming?
Hablamos de Larga Distancia Mundial cuando te encuentras en México, Estados Unidos o Canadá (dependiendo de tu plan tarifario u oferta comercial) y haces uso del servicio de telefonía, llamando a cualquier parte del Mundo. Para conocer las tarifas de acuerdo con el país de destino disponible consulta el siguiente link: https://www.att.com.mx/larga-distancia-mundial.html
El Roaming Mundial es el servicio de “usuario visitante”, aplica cuando te encuentras fuera de México, Estados Unidos o Canadá (dependiendo de tu plan tarifario u oferta comercial), en cualquier otro país con los que AT&T México tiene convenio de Roaming Mundial y utilizas el servicio de telefonía para comunicarte con números del país en el que estás (llamadas salientes o entrantes), envío y recepción de mensajes cortos (SMS) y uso de datos. La disponibilidad de los servicios en Roaming Mundial dependen de tu plan tarifario u oferta comercial. Para conocer las tarifas de Roaming Mundial de acuerdo al país de destino disponible consulta el siguiente link: roaming
Finalmente, el servicio de Larga Distancia en Roaming, es el que te permite realizar o recibir llamadas telefónicas a otros países, cuando te encuentras haciendo Roaming Mundial en alguno de los países con los que AT&T México tiene convenio. Para conocer las tarifas de Larga Distancia en Roaming de acuerdo al país de destino disponible consulta el siguiente link: roaming. Consulta la Política de Uso de AT&T México: https://www.att.com.mx/politica-de-uso.html
3. ¿Cómo funciona los paquetes de datos “Roaming Ilimitado”?
Al adquirir un paquete de datos “Roaming Ilimitado” podrás hacer uso de los datos ilimitados en cualquiera de los países disponibles durante la vigencia del paquete contratado (5, 10 o 17 días naturales). Si durante la vigencia de tu paquete alcanzas un consumo de: 2500 MB para los paquetes con vigencia de 5 días, 5000 MB para los paquetes con vigencia de 10 días y 8500 MB para los paquetes con vigencia de 17 días, la velocidad de transmisión será de 256/kbps hasta el fin de la vigencia del paquete. Es importante considerar que, si tienes un plan de pospago abierto y la vigencia del paquete se agota, seguirás teniendo servicio de datos en Roaming Mundial por evento (“pay as you go”) con cargo a tu factura. Los paquetes de datos “Roaming Ilimitado” están disponibles para los usuarios de las ofertas AT&T Compártelo, AT&T Ármalo, AT&T Premium, AT&T Simple y AT&T Simple Plus y Ofertas Empresariales: AT&T Ármalo Negocios, AT&T Con Todo Negocios, AT&T Internet Con Todo Negocios, AT&T Base Voz, AT&T Simple Empresarial, AT&T Simple Plus Empresarial.
Comments